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Per “Consumatore” deve intendersi la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per “Professionista” deve intendersi qualunque persona fisica che non rientra nella definizione di “Consumatore”, nonché ogni altro Utente che non sia persona fisica.
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1.10) Togni si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i presenti “Termini e Condizioni Generali di uso del sito web centinari.it e di acquisto sullo Store” (d’ora innanzi, anche solo “Termini e Condizioni Generali”). Ogni modifica sarà efficace solo per gli acquisti che verranno effettuati in un momento successivo a quello nel quale sarà pubblicata la nuova versione dei “Termini e Condizioni Generali”.
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far uso del Sito soltanto per esaminare i prodotti offerti e/o per effettuare ordini validi;
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2.4) L’Utente si obbliga a non fare commercio a titolo professionale di quanto acquistato.
2.5) L’acquisto di prodotti alcolici è riservato ai maggiorenni. In conformità alla legge vigente, in fase di registrazione l’Utente è tenuto a caricare un documento di identità in corso di validità, comprovante la sua maggiore età.
3.1) Per poter procedere all’acquisto, l’Utente deve selezionare ciascuno dei prodotti che intende acquistare (secondo le quantità desiderate); in tal modo, ciascun prodotto verrà inserito all’interno del carrello virtuale, sempre raggiungibile nello spazio a destra del Sito.
3.2) Una volta selezionati i prodotti che intende acquistare, l’Utente è tenuto a controllare attentamente l’esattezza del contenuto del carrello virtuale; in tale fase, antecedente al perfezionamento dell’ordine, l’Utente potrà correggere eventuali selezioni precedentemente effettuate, deselezionando un prodotto non di suo interesse ovvero aumentare o diminuire le quantità desiderate di ciascun prodotto selezionato.
3.3) Effettuate le verifiche di cui agli artt. 3.1 e 3.2, l’Utente potrà procedere con l’ordine, cliccando il tasto “Procedi con l’ordine”, compilando il modulo d’ordine in ogni sua parte in osservanza delle istruzioni che compariranno a video.
3.4) La procedura di acquisto on line dovrà intendersi completata non appena l’Utente clicca sul tasto di conferma definitiva dell’ordine, che sarà trasmesso direttamente a Togni. Cliccando il tasto “Effettua ordine”, l’Utente spedirà il proprio ordine, che sarà trasmesso direttamente a Togni e che sarà vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. L’ordine dovrà intendersi perfezionato solo all’esito positivo del pagamento da parte dell’Utente.
3.5) Prima che l’Utente abbia inoltrato l’ordine, allo stesso verrà richiesto di confermare di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali, in pari tempo disponibili prima dell’inoltro dell’ordine mediante apposito link. In assenza della specifica conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali, l’ordine non potrà essere validamente trasmesso a Togni. Agli Utenti Professionisti verrà, altresì, richiesto di approvare specificamente le clausole rientranti nella previsione di cui all’art. 1341, comma secondo del Codice civile.
3.6) Al termine del processo di acquisto, è consigliabile salvare o stampare i presenti Termini e Condizioni Generali; in ogni caso, al completamento della procedura di ordine ed all’esito positivo del pagamento da parte dell’Utente, Togni trasmetterà all’Utente via e-mail la relativa conferma d’ordine, che varrà quale accettazione dell’ordine ed alla quale seguirà la spedizione dei prodotti entro i successivi cinque giorni lavorativi.
4.1) L’Utente che rientra nella definizione di Consumatore richiamata all’art. 1.4 (anche solo Utente Consumatore) ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza doverne indicare le ragioni, entro quattordici giorni dalla data di consegna all’Utente Consumatore (o al terzo soggetto indicato dall’Utente Consumatore quale destinatario dei prodotti) dei prodotti acquistati, inviando a Togni una comunicazione dal contenuto di cui al modulo predisposto e riportato in calce ai presenti Termini e Condizioni Generali. In alternativa, sarà ritenuta valida una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione dell’Utente Consumatore di recedere dal presente contratto.
4.2) Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Consumatore è tenuto a informare Togni in una delle seguenti forme, a propria scelta:
(a) inviando comunicazione a mezzo lettera raccomandata a.r. all’indirizzo Via Leonardo da Vinci, 1, 60048 Serra San Quirico (AN),
(b) al numero di telefono +39 0731 8191
(c) via email all’indirizzo info@togni.it,
(d) via PEC all’indirizzo posta elettronica certificata (PEC) tognispa@legalmail.it.
4.3) Al fine di ritenere validamente esercitato il diritto di recesso, è sufficiente che l’Utente Consumatore spedisca la relativa comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso stesso. Poiché, ai sensi della normativa vigente, l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente Articolo 4. incombe sull’Utente Consumatore, si invita all’esercizio del recesso nelle forme di cui ai punti (a) ovvero (d) dell’art. 4.2.
4.4) Entro quattordici giorni dalla data dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente Consumatore sarà tenuto a rispedire a Togni i prodotti contenuti nell’ordine oggetto di recesso. Il costo diretto della restituzione dei prodotti sarà a carico dell’Utente Consumatore.
4.5) I prodotti oggetto di recesso dovranno essere rispediti a Togni:
4.6) Non saranno accettati in restituzione i prodotti che risulteranno non conformi alle prescrizioni di cui all’art. 4.5, ovvero restituiti tardivamente, ovvero rispetto ai quali il recesso sia stato esercitato oltre il termine previsto dall’art. 4.1.
4.7) Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso disciplinato dal presente Articolo 4. deve intendersi escluso nei casi previsti dall’art. 59, D. Lgs. 206/2005; pertanto, a titolo esemplificativo, deve intendersi escluso il diritto di recesso:
per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
per la fornitura di beni personalizzati;
relativamente alla fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
4.7), laddove il recesso venga esercitato dall’Utente Consumatore per un ordine che ricomprenda anche prodotti per i quali non sia ammissibile il recesso, in tal caso esso avrà effetto limitatamente ai prodotti per i quali il recesso dovrà intendersi ammissibile.
4.8) Nell’ipotesi di valido esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente Consumatore, Togni restituirà all’Utente Consumatore le somme ricevute, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Togni). Le somme verranno restituite all’Utente Consumatore entro il quattordicesimo giorno successivo alla data di ricezione della comunicazione di recesso; tuttavia, ai sensi della normativa vigente (e salvo che i prodotti siano stati restituiti dall’Utente Consumatore secondo le modalità indicate da Togni), Togni potrà trattenere il rimborso finchè non avrà ricevuto i beni oppure finchè l’Utente Consumatore non avrà dimostrato di aver rispedito i beni (a seconda di quale situazione si verifichi per prima).
4.9) In ragione di quanto previsto all’art.4.1
4.10) Nel caso in cui l’Utente Consumatore dovesse riconsegnare a Togni prodotti per i quali non è ammesso il diritto di recesso, Togni provvederà a riconsegnare ulteriormente tali prodotti all’Utente Consumatore, oppure provvederà a smaltirli, in ogni caso addebitando a quest’ultimo tutti i relativi costi.
4.11) Nel caso di beni multipli ordinati dall’Utente Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, i quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorreranno dal giorno in cui l’Utente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente Consumatore, acquisirà il possesso fisico dell’ultimo prodotto. Nel caso, invece, di un contratto relativo alla consegna di un prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, i quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorreranno dal giorno in cui l’Utente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente Consumatore, acquisirà il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
4.12) In caso di recesso, l’Utente Consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una errata conservazione ovvero una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
5.1) Le consegne sono validamente effettuate solo in Italia.
6.1) Togni si impegna a fornire all’Utente Consumatore beni che soddisfino i requisiti, soggettivi ed oggettivi, di conformità; tuttavia, al fine di adempiere alla vigente normativa in tema di obbligo di informazioni da sottoporre al consumatore prima del perfezionamento dell’ordine, con il presente Articolo 6. si rende necessario informare l’Utente Consumatore in ordine a quanto segue.
6.2) Al momento della consegna, l’Utente Consumatore sarà tenuto a controllare che i prodotti consegnati corrispondano all’ordine effettuato e che non presentino difetti di conformità.
6.3) La garanzia di cui al presente Articolo 6. troverà applicazione solo ove il prodotto acquistato risulterà utilizzato correttamente, in conformità all’uso al quale è destinato e secondo la sua natura.
6.4) Nell’ipotesi in cui riscontri un difetto di conformità, l’Utente Consumatore avrà diritto:
(i) al ripristino della conformità del bene mediante sostituzione, oppure
(ii) a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
6.5) Ai fini del ripristino della conformità del bene di cui all’art.6.4
6.4) (i), l’Utente Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile (come accade per le bottiglie contenenti bevande, siano esse alcoliche o meno) o, rispetto al rimedio alternativo tra i due, esso non imponga a Togni costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:
a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;
b) l’entità del difetto di conformità; e
c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore
6.6) La riparazione (ove possibile) o la sostituzione di cui all’art. 6.5) sono effettuate senza spese a carico dell’Utente Consumatore.
6.7) L’Utente Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
6.8) Ove applicabile la riduzione del prezzo, essa sarà proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dall’Utente Consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme.
6.9) Ove applicabile la risoluzione, l’Utente Consumatore potrà esercitare tale diritto mediante dichiarazione diretta a Togni e contenente la manifestazione di volontà di risolvere il contratto di vendita. In tal caso, laddove tale diritto risulterà correttamente esercitato dall’Utente Consumatore, il rimborso del prezzo pagato e delle spese di rispedizione a Togni avverrà al ricevimento del bene o delle prove fornite dall’Utente Consumatore in ordine al fatto di aver restituito o rispedito il bene.
6.10) La garanzia di cui al presente Articolo 6. deve intendersi valida per i difetti di conformità che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna del bene. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
7.1) Le spese di spedizione saranno a carico di Togni su tutto il territorio italiano. Per i clienti che esigono una spedizione più rapida rispetto alle tempistiche standard, Togni mette a disposizione un servizio facoltativo di “priority” con un importo extra di €5,00 a carico dell’Utente.
8.1) Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito e di debito (MasterCard, Visa, Maestro) e tramite Paypal. Per ulteriori informazioni sugli strumenti di pagamento, si prega di contattare Togni s.p.a. all’indirizzo email info@togni.it.
8.2) Per garantire la massima sicurezza delle transazioni, Togni non memorizza i dati di pagamento dell’Utente.
9.1) Togni non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2) Togni non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.
9.3) Togni non sarà inoltre responsabile per danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
9.4) Togni non sarà responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, degli strumenti di pagamento adottati dall’Utente.
9.5) Togni non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
10.1) I nostri prezzi si intendono in Euro e comprendono l’importo per l’IVA previsto dalla legge e le eventuali altre imposte applicabili.
11.1) I prodotti rimangono di proprietà di Togni fino alla consegna all’Utente.
11.2) Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile a Togni, si trasferisce all’Utente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce all’Utente già nel momento della consegna del bene al vettore, qualora quest’ultimo sia stato scelto dall’Utente e tale scelta non sia stata proposta da Togni, fatti salvi i diritti dell’Utente nei confronti del vettore.
12.1) L’Utente acconsente che le comunicazioni relative al contratto avvengano in via telematica.
13.1) I dati personali raccolti con l’inoltro di ciascun ordine verranno trattati da Togni per la vendita all’Utente e per le attività ad essa correlate, in conformità a quanto previsto dalla normativa e dalla Privacy Policy disponibile sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso dell’Utente.
14.1) Il contratto di vendita stipulato in forza dei presenti Termini e Condizioni Generali e la relativa esecuzione sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.
14.2) Per le controversie inerenti l’applicazione dei presenti Termini e Condizioni Generali nonché, più in generale, inerenti ciascun ordine ed acquisto effettuati sul sito web centinari.it, la competenza territoriale inderogabile sarà del Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente Consumatore.
14.3) Al fine di risolvere in ambito extragiudiziale una controversia inerente l’applicazione dei presenti Termini e Condizioni Generali nonché, più in generale, inerente ciascun ordine ed acquisto effettuati sul sito web centinari.it, e senza pregiudizio al diritto dei consumatori di accedere alla giurisdizione ordinaria, è possibile presentare un reclamo online presso la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) di cui al presente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/, in conformità con le disposizioni di cui Regolamento (UE) N. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori.
15.1) Ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo n. 70/2003, Togni informa l’utente che ogni ordine effettuato verrà conservato in forma digitale sul server presso il quale il Sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
16.1) Togni potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo sito web.
16.2) Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione di Togni.
16.3) Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro. A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede di Togni, come indicata nei recapiti in questo documento.
17.1) Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni. In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, Togni può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.
17.2) Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.
17.3) Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:
Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono;
Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
I Buoni non sono cumulabili;
Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.
Le disposizioni che seguono sono destinate a disciplinare il rapporto fra Togni e gli Utenti Professionisti.
18.1) Il contratto di vendita stipulato dagli Utenti Professionisti in forza dei presenti Termini e Condizioni Generali e la relativa esecuzione sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.
18.2) La disciplina del diritto di recesso di cui all’Art. 4) non è prevista in favore degli Utenti Professionisti.
18.3) La disciplina della garanzia di cui all’Art. 6) non è prevista in favore degli Utenti Professionisti. Gli acquisti effettuati dagli Utenti Professionisti sono regolati dalla normativa di diritto comune (ivi compreso il Codice civile, agli artt. 1490 e seguenti, che disciplinano la garanzia per vizi della cosa venduta, nonché i termini e condizioni delle azioni previste in favore del compratore).
18.4) I prodotti rimangono di proprietà di Togni fino al pagamento integrale degli stessi da parte degli Utenti Professionisti.
18.5) Tutte le controversie fra Togni ed Utenti Professionisti saranno demandate alla esclusiva ed inderogabile giurisdizione italiana.
18.6) Tutte le controversie fra Togni ed Utenti Professionisti saranno demandate alla esclusiva ed inderogabile competenza del Foro di Ancona, con esclusione di ogni altro foro concorrente ovvero alternativo.
Al fine di esercitare il diritto di recesso di cui all’art. 4, l’utente può utilizzare e compilare il modulo di recesso.
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