Hai l’età legale per bere nel tuo paese?

Domande frequenti

1. Dove consegnate i vostri prodotti?

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non effettuiamo spedizioni all’estero.

2. Quali sono i tempi di consegna?

Le consegne vengono effettuate solitamente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma definitiva dell’ordine. I tempi potrebbero variare in base alla località di destinazione e a eventuali festività.Per maggiori informazioni consulta la sezione Spedizioni e resi.

3. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, Maestro)
• PayPal

4. Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Una volta confermato l’ordine, riceverai una ulteriore comunicazione dal corriere espresso con il numero di tracciamento dell’ordine. Potrai verificare lo stato della tua spedizione accedendo al sito del corriere espresso utilizzando la funzione “rintraccia spedizione”.

5. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci immediatamente via email all’indirizzo info@togni.it o telefonicamente al numero 0731 8191. Provvederemo a sostituire i prodotti danneggiati o a rimborsarti l’importo speso.

6. È possibile restituire un prodotto?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro e non aperto. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti e ti guideremo nel processo.

7. Offrite confezioni regalo o biglietti personalizzati?

No, attualmente non è possibile richiedere confezioni regalo o aggiungere un messaggio personalizzato al momento dell’acquisto. Nonostante ciò il sito prevede una sezione dedicata “special Gift” attiva in determinati periodi dell’anno, tramite la quale è possibile acquistare dei pacchetti regalo già preconfezionati.

8. Come posso contattarvi per ulteriori domande?

Puoi contattarci via email all’indirizzo info@togni.it o telefonicamente al numero dedicato, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.30 alle 18:00.

9. Offrite promozioni o sconti per acquisti ricorrenti?

No, attualmente non offriamo promozioni per acquisti periodici e programmi fedeltà per i nostri clienti abituali. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato su offerte esclusive e novità.

Accedi

Articoli nel carrello

Nessun prodotto nel carrello.